元CAが忘れられないフライトTOP3を大暴露!!!
タイトルがすごいことなってますね！！
警察沙汰になったフライトにいたですね～～～
たまたまなのかな？
それとも結構そういうことって多いのかな？？
密室の空間で一番狙われやすい立場のCAってやっぱりちょっと度胸が無いときついよね、、、
ということで元CAの恐怖の実体験トップ３を見ていきましょう！！
第３位
ニューヨーク便で迷惑客アメリカの警察が空港で待機！？
おぉイキナリ警察沙汰案件、、、
これはあいあいさんが成田発・ニューヨーク着のフライトでエコノミークラスを担当していた時の話。
ある４０代ぐらいの日本人のサラリーマンのお客様がエコノミークラスに乗っていたんですが、そのお客様は搭乗前に地上スタッフにあるクレームをされてみたいで地上スタッフからCAに連絡がきていました
機内とは関係ないクレームでしたがそのお客様が搭乗されたあと、その日のエコノミークラスの責任者のチーフがお詫びしに行きました
最初からそのお客様は傲慢な態度だったのでチーフも「この人は典型的なクレーマーだと」分かり、あいあいさんや他のCAにスタッフに「丁寧なサービスを心がけるように」と注意喚起がありました
その後一回目のお食事の時間になりました
そのお客様はスペシャルミールを頼まれていたのでチーフがスペシャルミールを持っていったところ、お食事の中身についてクレームをしてきたんです
「これは人間が食べるものではない」ｗｗｗ
ひどいなｗｗｗ（編集者の声）
「どうやったらこんなに不味いものが出せるのか」
確かにエコノミークラスのお食事はおいしいと言えるレベルじゃないときもあります。
あるんかいｗｗ（編集者の声）
ですが、スペシャルミールを頼まれているので他のものと交換することも出来ず、チーフはひたすら謝ることしか出来ませんでした
それでも暴言は止まらず、
「ヘラヘラしてるんじゃないよ」
とか
「人間のクズだよ」
と、したすら言われてました
その後チーフが泣きながら帰ってきたんです
それでクルー全員でさすがにお客様にノーと言えない日系エアラインであってもこれはもうクレームっていうレベルではなく
CAの人格を否定する暴言
だと判断し、そのお客様を要注意人物として対応し、
次に暴言を吐いたらもう警察に突き出しましょう
ということになりました
チームはメンタルにきてしまったので、そのお客様の２食目のサービスはあいあいさんがすることになったのですが、食事を持っていくと先ほどと同じように
「これは食べ物ではない」
「俺をなんだと思ってんの？」
「こんなのネズミですら食べないよ」
クレーマーおわったｗ（編集者の声）
いろいろ言われましたが、片方のひざを床に着けて丁寧にお詫びをしました
すると今度は、
「そんなに謝るな、周りの人から俺がやばい奴だと思われるだろ」
「もうどっか行け」
と言われたんですね
そういうならと思って、次の列のお客様の対応しに行ったんです。
そしたらまたそのお客様に呼び戻されて、
「だからお前はダメなんだ」
と怒られました
本当にかまってちゃんだなと思いつつ謝っていました
ｗｗｗ
でもそのお客様は、それでもひたすら
「お前は人間のクズだ」
「俺に話しかけるんじゃない」
暴言を言われたので、打ち合わせした通りまずはチーフに報告をしました
チーフにはあいさんが早く言ってきてと言われたのでお客様に警告をしました
結局ニューヨークに到着してから警告した通り、
アメリカの警察が飛行機の出口でそのクレーマーを待っていました
他のお客様を座らせたまま、そのクレーマーだけを飛行機の前に呼び、その場で事情聴取
暴力をふるった訳では無いので逮捕はされず、最終的にそのクレーマーが警察の前であいあいさんとチーフに謝罪して終わりました
これで無事終わったように見えますが、CA側はこの後が大変！！
警察を呼ぶほどだったので、着陸後会社に報告するレポートを書かないといけません
クレーマーから言われた具体的な内容を時系列に沿って書いたりCAの対応の仕方もすべて細かく書く必要があります
結局終わったのは着陸してから５時間後でした
ニューヨークまで１４時間の後の残業５時間は大変。。。
これ３位！？
ってことはトップ２はやばいですね、、、
続きは動画内で見てみてくださいね！！
是非ご視聴ください！！
